Nous sommes très heureux de la satisfaction de nos abonnés C’Chartres eau, filiale d’Aqualter. Elle reflète le travail de nos équipes du service Gestion abonnés, pour les conseiller dans la gestion de leur compte, les aider en cas de difficultés et assurer une réactivité 24/24-7/7 pour faire face à des incidents techniques : fuites d’eau, casses de réseau…
89 % d’abonnés satisfaits, c’est le résultat qui ressort de notre dernière enquête de satisfaction menée auprès des abonnés, qui mettent en avant :
- Le professionnalisme de C’Chartres eau.
- La clarté des explications de nos chargé(e)s clientèle.
- La rapidité de prise en charge.
- L’écoute et l’empathie lors des échanges.
Merci à Chartres Métropole pour sa confiance depuis bientôt 10 ans !
